Мы гарантируем полную конфиденциальность сведений полученных от заказчика во время оформления заказа.

 

Информация о заказе и заказчике доступна только нам, передача информации третьим лицам исключена (за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение). У нас анонимно.

Возврат и обмен

Гарантия 1 год распространяется на товары торговых марок: We-Vibe (Канада), Fun Factory (Германия), Mystim (Германия), Lelo (Швеция).

Гарантия 7 календарных дней (гарантия магазина) распространяется на все товары, имеющие электронные составляющие. Если в течение 7 дней после покупки вы обнаружили заводской брак, неполадку или дефект, сообщите об этом по тел.: 8 (831) 213-78-28, опишите проблемы для разрешения ситуации. В случае подтверждения механической поломки или заводского брака сотрудники магазина предложат вам аналогичный товар на замену или денежную компенсацию.

Возврату не подлежат: эротическое белье, чулки, изделия без электроники без видимых дефектов (заводского брака), косметическая продукция, в том числе духи, средства для массажа, презервативы, товары из кожи и кожзаменителя.

В соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», принято постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

В Перечень, в частности, включены:

бельё нательное, бельё для новорожденных и детей ясельного возраста, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия;

изделия из драгметаллов, с драг. камнями, из драг. металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драг. камни, изделия из жемчуга и янтаря, бижутерия;

парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; товары секс-шопов специального назначения;

Мы просим вас обратить внимание на данные пункты.

В соответствие с этим законом, мы не сможем поменять или принять товар, если он не подошел вам по цвету, размеру или функциональности.

Благодарим за понимание.